1. Grundsätzliches zur Rückgabe:
Da es sich bei fotografischen Leistungen um individuelle Dienstleistungen handelt, besteht in der Regel kein gesetzliches Rückgaberecht. Dennoch bieten wir kundenorientierte Lösungen an.
2. Unzufriedenheit mit den Ergebnissen:
Sollten Sie mit dem gelieferten Material unzufrieden sein, bitten wir um eine kurze Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen. Gemeinsam finden wir eine faire Lösung (z. B. Nachbesserung, Teilrückerstattung).
3. Technische Fehler:
Wenn es technische Fehler auf unserer Seite gibt (z. B. beschädigte Dateien, Übertragungsprobleme), stellen wir das Material selbstverständlich kostenfrei erneut bereit.
4. Terminabsagen durch uns:
Sollte Intelloricscholarpath einen bestätigten Termin absagen müssen, bieten wir entweder einen Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung an.
5. Nicht erscheinende Kunden:
Bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns das Recht vor, bis zu 100 % der vereinbarten Summe zu berechnen.
6. Erstattungsform:
Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf dem gleichen Zahlungsweg, wie die ursprüngliche Zahlung. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
7. Abweichende Vereinbarungen:
Individuelle Erstattungsregelungen sind möglich, wenn diese vor der Leistungserbringung schriftlich vereinbart wurden.
8. Rechtliche Grundlage:
Diese Richtlinie orientiert sich an den geltenden Bestimmungen des BGB (§ 312g) für Dienstleistungen und dem Fernabsatzrecht.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen:
📍 Intelloricscholarpath, Heumarkt 43, 50667 Köln
📞 +49 93 92 721 935
📧 [email protected]